Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 18 de Febrero de 2026
Bienvenido a Invitto. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estar legalmente vinculado por los siguientes términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor abstente de utilizar la plataforma.
1 Descripción del Servicio
Invitto es una plataforma de Software as a Service (SaaS) que permite la creación, gestión y distribución de invitaciones digitales y boletos de acceso con código QR para eventos sociales. Ofrecemos dos modalidades de servicio:
- Plan Creador (DIY): Herramientas de autogestión para que el usuario diseñe y administre su evento.
- Plan Concierge (Asistido): Servicio de configuración y diseño realizado por el equipo de Invitto basado en la información proporcionada por el usuario.
2 Propiedad Intelectual y Contenido del Usuario
A. Tu Contenido:
Tú conservas todos los derechos de propiedad sobre las fotografías, textos, logotipos y música (el "Contenido") que subas a la plataforma, ya sea directamente o enviándolos a nuestro equipo por WhatsApp/Formularios.
B. Garantía de Derechos de Autor:
Al proporcionar Contenido a Invitto, declaras y garantizas que eres el propietario legítimo o tienes las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para utilizar y autorizar a Invitto a utilizar dicho Contenido. Queda estrictamente prohibido subir material protegido por derechos de autor de terceros (ej. personajes de Disney, Marvel, fotografías profesionales sin licencia) sin autorización expresa.
C. Exención de Responsabilidad (Hold Harmless):
El Usuario acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Invitto, sus directivos y empleados de cualquier reclamo, demanda o acción legal derivada del uso no autorizado de material protegido por derechos de autor subido por el Usuario. Invitto se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja derechos de terceros sin previo aviso.
3 Política de Pagos y Facturación
- Precios: Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
- Pago Único: El servicio se cobra por evento publicado. No es una suscripción mensual.
- Procesador de Pagos: Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Stripe. Invitto no almacena datos bancarios completos.
4 Política de Reembolsos y Garantía
Dada la naturaleza digital de nuestros productos, las políticas de reembolso varían según el plan:
A. Plan Creador (DIY):
Una vez que el evento ha sido "Publicado" (eliminación de marcas de agua y activación de funciones premium), el servicio se considera consumado y no se ofrecen reembolsos.
B. Plan Concierge (Garantía de Satisfacción 100%):
- Etapa de Borrador: Si tras recibir la propuesta de diseño (preview) y realizar hasta 2 rondas de revisión no estás satisfecho, puedes solicitar el reembolso total.
- Etapa de Entrega: Una vez aprobado el diseño y entregadas las credenciales de acceso, el servicio se considera finalizado y no aplican reembolsos.
- Tiempos: El tiempo de entrega promedio es de 72 horas hábiles a partir de que el Usuario entrega la información completa. Retrasos por parte del Usuario no son motivo de reembolso.
5 Alcance del Servicio Concierge
El servicio Concierge incluye la configuración inicial, carga de datos, diseño visual y generación de boletos.
Edición Posterior: Una vez entregado el proyecto, el Usuario recibe acceso total al panel para realizar cambios futuros. El equipo de Invitto no está obligado a realizar ediciones manuales después de la entrega final, aunque podrá hacerlo a discreción o bajo una tarifa de soporte adicional.
6 Uso de WhatsApp y Comunicaciones
Al proporcionar tu número telefónico, aceptas recibir mensajes relacionados con tu evento (confirmaciones, boletos, borradores de diseño) vía WhatsApp. Para el Plan Concierge, WhatsApp será el canal principal para la recepción de materiales y aprobación de diseños. La aceptación de términos a través de este medio o mediante el pago del servicio tiene plena validez legal.
7 Limitación de Responsabilidad
Invitto no se hace responsable por:
- Fallas en el servicio de internet o datos móviles de los invitados durante el evento.
- Errores en la información (fechas, direcciones) proporcionada por el Usuario y no corregida durante la revisión.
- El funcionamiento incorrecto de escáneres QR ajenos a nuestra aplicación de validación.
8 Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9 Vigencia del Servicio y Política de Eliminación de Datos
A. Duración del Alojamiento:
El pago único otorga al Usuario el derecho de uso, edición y alojamiento de la invitación digital por un periodo máximo de 12 meses (1 año) contados a partir de la fecha del evento registrada en la plataforma.
B. Eliminación Programada:
Una vez cumplido el periodo de 12 meses, Invitto procederá a la baja definitiva del sitio web del evento y a la eliminación permanente de todos los datos asociados, incluyendo: lista de invitados, configuraciones, y la galería de fotografías (Guest Cam).
C. Responsabilidad de Respaldo:
Es responsabilidad exclusiva del Usuario descargar cualquier información o fotografía que desee conservar antes de la fecha de vencimiento. Invitto podrá, pero no está obligado a, enviar un correo recordatorio 30 días antes de la eliminación. Invitto no se hace responsable por la pérdida de recuerdos digitales si el Usuario no realizó la descarga oportuna dentro del periodo de vigencia.